Verkoopsvoorwaarden Mijn Kwartier

Artikel 1: Algemeen

1.1. De websites www.mijnkwartier.be, www.coachteam.com en www.coachteam.net zijn eigendom van de BVBA COACHTEAM, met maatschappelijke zetel te B-2000 ANTWERPEN, Amerikalei 39, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0.835.283.628.
Eenieder (elke natuurlijke persoon en/of rechtspersoon) die gebruik maakt van de websites www.mijnkwartier.be, www.coachteam.com en www.coachteam.net, die zich registreert, een bestelling plaatst, ingaat op een aanbieding en/of diensten afneemt op www.mijnkwartier.be, www.coachteam.com en/of www.coachteam.net (hierna genoemd “de klant”) sluit een overeenkomst met de BVBA COACHTEAM (hierna genoemd “COACHTEAM BVBA”), waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, kunt u geen gebruik maken van de websites www.mijnkwartier.be, www.coachteam.com en www.coachteam.net.
Deze voorwaarden gelden ook voor overeenkomsten die gesloten worden met COACHTEAM BVBA via andere kanalen dan het online kanaal.

1.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met COACHTEAM BVBA overeengekomen zijn.
Indien COACHTEAM BVBA gedurende een kortere of langere periode al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden toestaat, kan zij te allen tijde onmiddellijk een strikte naleving van de voorwaarden eisen. De klant kan geen rechten putten uit de soepele toepassing van deze algemene voorwaarden.

1.3. COACHTEAM BVBA is gerechtigd bij de uitvoering van de diensten aan de klant een beroep te doen op derden.
Alle bedingen die gelden in de relatie tussen de klanten en COACHTEAM BVBA, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door COACHTEAM BVBA ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

1.4. Indien bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven. COACHTEAM BVBA en de klant zullen dan in onderling overleg nieuwe bepalingen overeenkomen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke overeenkomst in acht worden genomen.

1.5. Indien er een discrepantie is tussen de Nederlandstalige versie van de algemene voorwaarden en een vertaling ervan, prevaleert de Nederlandstalige versie.

1.6. COACHTEAM BVBA heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en de inhoud van haar websites te wijzigen.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden beheerst de aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van COACHTEAM BVBA.
Wijzigingen worden bekendgemaakt op de websites www.mijnkwartier.be, www.coachteam.com en www.coachteam.net en via het inlogsysteem van de klant.
Als de nieuwe voorwaarden beperkingen inhouden van de rechten van de klant of de klant meer verplichtingen opleggen en hij niet akkoord gaat met deze nieuwe voorwaarden, dient hij dat COACHTEAM BVBA via e-mail naar agreement-webadmin[[AT]]coachteam.com mee te delen binnen de 24 uur vanaf de kennisgeving én via aangetekend schrijven.
Dergelijke mededeling houdt automatisch in dat de klant de overeenkomst opzegt.
Als de klant COACHTEAM BVBA niet tijdig meedeelt dat hij niet akkoord gaat met de nieuwe algemene voorwaarden of prijzen, of onterecht zijn niet-akkoord meedeelt, wordt hij geacht ze toch te aanvaarden.

Artikel 2: Toegang en registratie

2.1. De klant moet meerderjarig zijn en de algemene voorwaarden gelezen en aanvaard hebben om gebruik te kunnen maken van de diensten die verleend worden door COACHTEAM BVBA

2.2. COACHTEAM BVBA behoudt zich het recht voor de registratie van een gebruiker van de website te weigeren. Deze beslissing wordt de betrokkene meegedeeld via e-mail.

2.3. Na betaling ontvangt de klant via e-mail een voucher met een persoonlijke toegangscode of link. Nadat de klant die code ingegeven heeft in het systeem, krijgt hij toegang tot de diensten van COACHTEAM BVBA.

2.4. De klant heeft het recht zich binnen de zeven kalenderdagen na aanvaarding van de algemene voorwaarden te bedenken. Hij kan dit recht echter niet meer inroepen indien hij reeds gebruik gemaakt heeft van de diensten.


Artikel 3: Duur en beëindiging

3.1. Indien een klant handelt in strijd met deze algemene voorwaarden, heeft COACHTEAM BVBA het recht de overeenkomst te beëindigen via kennisgeving via e-mail.

3.2. COACHTEAM BVBA is te allen tijde gerechtigd een klant het gebruik van de website (gedeeltelijk) te ontzeggen, zonder voorafgaande verwittiging, indien zij dat nodig acht. Dit kan het geval zijn bij schending van de algemene voorwaarden, enige andere overeenkomst met COACHTEAM BVBA, enige wettelijk voorschrift en bij ongepast en/of onaanvaardbaar gedrag Deze lijst is niet-limitatief.

3.3. U kunt de overeenkomst op elk ogenblik en om wat voor reden ook beëindigen via een aangetekende brief en daarenboven ook via e-mail naar Stop-Webadmin[[AT]]coachteam.com. De beëindiging gaat in op het ogenblik dat u de procedure die u per mail wordt toegestuurd uitgevoerd heeft.

3.4. Vooruitbetalingen worden in geval van beëindiging van de overeenkomst niet terugbetaald.

3.5. Als de klant de overeenkomst beëindigt, staat hij zelf in voor het stopzetten van de bestendige opdracht gegeven via Paypal. COACHTEAM BVBA kan niet aangesproken worden indien de klant nalaat dit (tijdig) te doen.

3.6. Deze algemene voorwaarden blijven gelden tussen partijen tot de beëindiging van de overeenkomst afgehandeld is.


Artikel 4: Gebruiksvoorwaarden

4.1. De overeenkomst gesloten met COACHTEAM BVBA is persoonlijk en niet-overdraagbaar.

Dat houdt onder meer in dat de klant zijn wachtwoord niet mag doorgeven aan derden en dat hij derden niet in zijn plaats gebruik mag laten maken van de diensten geleverd door COACHTEAM BVBA.

4.2. De klant dient correcte en waarachtige persoonsgegevens in te vullen onder “profiel”. Iedere wijziging dient hij onmiddellijk in te geven.

Indien de klant dit nalaat, kan COACHTEAM BVBA niet aansprakelijk gesteld worden voor onderbrekingen en/of verstoring van de dienstverlening.

4.3. De klant verklaart dat hij de websites van COACHTEAM BVBA, in het bijzonder www.mijnkwartier.be, www.coachteam.com en www.coachteam.net, niet zal aanwenden voor commerciële doeleinden en/of het adverteren voor enige dienst of enig product.

4.4. De klant zal geen handelingen stellen die COACHTEAM BVBA of de derden op wie COACHTEAM BVBA een beroep doet om de diensten te verlenen, schade kunnen berokkenen, dan wel strijdig zijn met Belgische, buitenlandse, Europese of enige andere wet- en regelgeving.

Dit geldt onder meer en op niet limitatieve wijze voor de volgende handelingen:
a) het plegen van inbreuken op de intellectuele eigendomsrechten van COACHTEAM BVBA en/of derden
b) het openbaar maken en/of verspreiden van geheime of vertrouwelijke informatie
c) het beschadigen en/of vernielen van de computersystemen en/of software van COACHTEAM BVBA en/of derden
d) het verspreiden van virussen, wormen, massamailings, spam, flooding en dergelijke meer die het normale gebruik van de website en/of websites van derden vertragen, verstoren of onmogelijk maken.
e) hacking
f) misbruik maken van software fouten
g) seksuele intimidatie of lastigvallen van personen
h) inhoud posten die van lasterlijke, beledigende, obscene, kwetsende, racistische, xenofobische of gewelddadige aard is.

4.5. De klant zal elke inbreuk op bovengenoemde verplichting binnen de 24 uur melden aan COACHTEAM BVBA op abuse-webadmin[[AT]]coachteam.com.


Artikel 5: Prijzen en betalingswijze

5.1. De prijs en de betalingswijzen vindt u op de productpagina van www.mijnkwartier.be en www.coachteam.com.

5.2. De prijzen zijn vermeld in euro, of ze al dan niet inclusief BTW zijn, staat eveneens vermeld op de productpagina van www.mijnkwartier.be, www.coachteam.com.

5.3. Indien de klant, na aankoop van de basisdienst, gebruik wil maken van bijkomende diensten, kan hij op de kantenpagina klikken op “Koop nu” bij de desgewenste extra dienst. De bijkomende dienst wordt apart betaald via PayPal. De klant ontvangt na betaling een voucher met een persoonlijke toegangscode die hem toegang geeft tot de bijkomende dienst.

5.4. COACHTEAM BVBA kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor enige affichagefout.

5.5. Betaling geschiedt zonder compensatie op het moment van de online bestelling; De afhandeling van de betaling gebeurt via paypal en volgens de algemene voorwaarden van paypal die terug te vinden zijn op:
www.paypal.com/be/cgi_bin/webscr?cmd=xpt/UserAgreement/ua/EUA-outside.

5.6. Het aanbieden van de betalingsmogelijkheid via het web houdt geen enkele garantie in dat dit systeem feilloos, zonder storingen, onderbrekingen of fouten zou zijn. COACHTEAM BVBA kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, geleden door de uitvoering van de betalingsopdrachten dewelke via het web gebeurd zijn.

5.7. Indien de klant grote hoeveelheden vouchers wil bestellen, wordt hij verzocht contact op te nemen met COACHTEAM BVBA via een e-mail naar coaching[[AT]]coachteam.com. Betaling kan dan ook gebeuren via overschrijving of in contanten.

5.8. Indien de klant niet online via PayPal inschrijft en betaalt, doch een mondelinge of schriftelijke bestelling doet bij Coachteam® of COACHTEAM BVBA, geldt een betalingstermijn van 21 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van die termijn, is er zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling een rente verschuldigd van 11,5 % per jaar en een schadevergoeding van 12 %.

Artikel 6: Intellectuele eigendom

6.1. Het merk COACHTEAM, COACHTEAM BVBA, logo’s, afbeeldingen, foto’s, animaties, videobeelden en/of inhoud (zoals o.a. informatie, teksten, presentaties, training modules, coaching modules, coaching technieken, formats, audio files, video files, … e.a.) en de teksten die voorkomen op de websites van COACHTEAM BVBA of haar partners, zijn de intellectuele eigendom van COACHTEAM BVBA en/of de zaakvoerder en/of derden waarop Koeck en Partners g.c.v. een beroep doet voor dienstverlening, en mogen niet gebruikt, gedupliceerd of weergegeven worden zonder de uitdrukkelijke toestemming van voornoemden. Deze lijst is niet limitatief.

6.2. Softwarecodes, website, database inhoud en database structuur of andere onderdelen van het systeem mogen op geen enkele manier gewijzigd, gekopieerd, verspreid, overgedragen of commercieel gebruikt worden. Deze lijst is niet limitatief.

6.3. De klant (en/of elke andere derde) draagt alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud die hij plaatst op de websites van COACHTEAM BVBA met de bedoeling deze inhoud te verspreiden, onherroepelijk over aan COACHTEAM BVBA.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1. COACHTEAM BVBA is niet aansprakelijk voor vertragingen, storingen en het uitvallen van de dienstverlening.

Zij is evenmin aansprakelijk voor fouten in de software.

COACHTEAM BVBA is te allen tijde gerechtigd , zonder voorafgaande verwittiging van de klant, wijzigingen en/of verbeteringen aan te brengen in de software, indien zij dat nodig acht.

7.2. COACHTEAM BVBA is niet aansprakelijk voor schade aan de computer of het netwerk van de klant onder meer ten gevolge van virussen.

Dit geldt evenzeer voor schade ten gevolge van het uitvallen van de internetverbinding.

7.3. COACHTEAM BVBA kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de inbreuken op de intellectuele eigendomsrechten van derden die haar klanten plegen.

Derden die de mening toegedaan zijn dat klanten van KOECK PARTNERS GCV hun intellectuele eigendomsrechten schenden, worden verzocht COACHTEAM BVBA daarvan onmiddellijk op de hoogte brengen via een e-mail op het adres IP-webadmin[[AT]]coachteam.com, waarna het inbreukmakende materiaal verwijderd zal worden van de websites, binnen een technisch haalbare termijn.

7.4. In geen enkel geval is COACHTEAM BVBA aansprakelijk voor het bestaan en de inhoud van sites waarnaar hyperlinks gelegd worden.

7.5. COACHTEAM BVBA is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse, voorzienbare, persoonlijke en zekere schade. Zij is nooit aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals niet-limitatief opgesomd:
* winst- of omzetderving
* verlies van klanten, contracten of reputatie
* verlies en/of vernietiging van gegevens
* beslissingen genomen door klanten die de klant of derden toeschrijven aan het afnemen van de dienst
* schade ten gevolge van gerechtelijke stappen ondernomen door derden tegen de klant.

7.6. COACHTEAM BVBA biedt geen medische diagnose noch therapie aan, enkel informatie of (zelf)coaching diensten.. Voor diagnose en behandeling van eventuele medische problemen dient de klant zich te wenden tot zijn huisarts en/of behandelende geneesheer.

7.7. De verbintenis van COACHTEAM BVBA is een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

7.8. In alle gevallen waarin de aansprakelijkheid van COACHTEAM BVBA komt vast te staan, is deze beperkt tot maximum drie keer de prijs die betaald werd voor de dienstverlening.

7.9. Klanten kunnen vragen in verband met de aansprakelijkheid van COACHTEAM BVBA sturen naar aansprakelijkheid-webadmin[[AT]]coachteam.com.


Artikel 8: Overmacht

8.1 COACHTEAM BVBA is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

8.2 Omstandigheden in de zin van artikel 8.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers, ziekte van medewerkers, onderaannemers en/of zaakvoerders.

Artikel 9: Vrijwaring

De klant is aansprakelijk voor alle schade die hijzelf of een derde die hij onrechtmatig gebruik laat maken van de websites van COACHTEAM BVBA, berokkent aan derden. De klant verbindt zich ertoe alle schadevergoedingen te vergoeden waartoe COACHTEAM BVBA veroordeeld wordt te betalen ten gevolge van handelingen van de klant of van derden die de klant onrechtmatig gebruik laat maken van de websites van COACHTEAM BVBA.

Artikel 10: Privacy

10.1. Mededeling overeenkomstig de wet van 8 december 1992 en 11 december 1998 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens:
De gegevens die op u betrekking hebben, worden opgenomen in bestanden die gehouden worden om onze communicatie met u gericht te kunnen uitvoeren. De verantwoordelijke voor de verwerking is COACHTEAM BVBA. Door u akkoord te verklaren met deze voorwaarden geeft u ook uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor de doeleinden zoals hieronder beschreven. U kan van deze gegevens kennis nemen door een gedagtekende en ondertekende aanvraag te richten aan COACHTEAM BVBA en ze, indien nodig, doen verbeteren of verwijderen. Indien u niet gecontacteerd wenst te worden in het kader van direct marketing, zullen uw gegevens op uw verzoek kosteloos uit de betrokken lijsten worden geschrapt. Alle correspondentie hieromtrent dient te gebeuren via een aangetekende brief.
De door de klant ingegeven persoonsgegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant en kunnen overgemaakt worden aan derden.

10.2. Er worden enkel cookies op de harde schijf van de klant geplaatst om hem in zijn winkelervaring te begeleiden.

10.3. Betaalgegevens zoals creditcard- ,bank- en girorekening gegevens van de klant worden enkel opgeslagen in de bestanden van paypal.

10.4. "Overeenkomstig art. 8.1. van de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics wijst COACHTEAM BVBA de klant op het volgende:
“Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.”

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

11.1 Op alle overeenkomsten gesloten met COACHTEAM BVBA is enkel het Belgische recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen houdende de overeenkomsten gesloten met COACHTEAM BVBA zullen exclusief worden behandeld door de rechtbanken van Antwerpen in België.

_________________________
Algemene voorwaarden www.mijnkwartier.be, www.coachteam.com en www.coachteam.net en Coachteam®, COACHTEAM BVBA